民泊運営代行業者のメリット・デメリットMERIT & DEMERIT

多くの民泊オーナーは、労力や時間の関係から、民泊の運営を代行業者に依頼されていることでしょう。
これから民泊の運営を検討している方は、依頼することにより発生するメリットとデメリットを理解しておく必要があります。
本記事では、民泊の運営を代行することのメリットとデメリットをご紹介します。

MERIT民泊の運営を代行するメリット

民泊の運営代行を依頼することで、下記のようなメリットを得ることができます。

運営を丸投げすることができる

民泊の運営を代行することで得られるメリットのなかで、最も大きいのは運営を丸投げすることではないでしょうか。
民泊を運営する際は、物件探しや申請の届け出、お問い合わせ対応など、さまざまな業務を行わなければなりません。
これらをオーナー様だけで行うと、手が回らなくなってしまい、結果としてお客様が離れる要因となってしまいます。
民泊運営代行の業者には十分なスタッフのリソースが設けられているため、お客様に対して適切に対応することができます。
そのため、サラリーマンのようにほかに仕事がある方でも、片手間として民泊を運営することができる点はメリットといえます。

多言語に対応している

民泊を利用するお客様は日本人だけではなく、アメリカや中国といった海外の方も含まれます。
そのため、近年の民泊では日本語以外にも、英語や中国語をはじめとする主要な外国語に対応しなければなりません。
しかし、オーナー様が翻訳ツールなどで日本語を各種外国語に翻訳すると、誤った内容でお客様に伝わってしまう可能性があります。
ごみ捨てや土足厳禁といったルールが伝わらなかった場合、掃除する箇所が増える・修繕しなければならないリスクが発生します。
多言語に対応できるスタッフが在籍している民泊運営の代行業者に依頼をすることで、お客様の満足度を高めることができます

低リスクで運営することができる

多くの民泊運営代行業者は、利用者が利用したあとに手数料と清掃料金を請求します。
そのため、利用者がいなかった場合は費用が発生しない点はメリットといえます。
また、業者によってはお客様を集めるために、さまざまな手段を取ることがあります。
利用後に費用が発生しますが、収益も発生しているため、オーナー

ノウハウが蓄積されている

民泊運営代行業者には、トラブルの対処法や未然に防ぐ方法など、さまざまなノウハウを蓄積しています。
トラブルのなかには騒音やゴミの不法投棄などが含まれており、近隣住民からのクレームにつながります。
その結果、最悪の場合民泊を運営できなくなるリスクが発生してしまいます。
運営代行の業者にはトラブルを未然に防ぐ・発生後の対処方法に関するノウハウが蓄積されているものです。
そのため、オーナー様は安心して収益を受け取ることができます。

いつでもトラブルに対応してくれる

民泊を利用しているお客様のなかには、深夜や年末年始など、オーナー様が忙しいときに連絡をしてくることがあります。
その場合、ほとんどが急なトラブルであることから、オーナー様が管理している場合はすぐに駆け付けなければなりません。
休みたい・眠りたいときにお客様から連絡が入った場合、オーナー様は面倒に感じることでしょう。
民泊運営代行業者に依頼することで、オーナー様は問い合わせ業務にも対応せずに収益を受け取ることができます。
24時間365日、いつでも対応をしてくれる点は民泊運営代行業者を利用するメリットといえます。

DEMERIT民泊の運営を代行するデメリット

一方、民泊の運営を代行する際には下記のようなデメリットがある点には注意が必要です。

経営のノウハウが身に付きにくい

民泊の経営を業者に代行してもらうことで、オーナー様は手放しで収益を得ることができます。
しかし、作業がほとんどないことから、経営に関するノウハウが身に付かないといったデメリットがあります。
集客や清掃、忘れ物の管理などを代行しているため、何をどうすれば良いかわからないオーナーはいらっしゃるものです。
オーナー様自身がスキルやノウハウを身に付けたい場合、それらを提供している業者を選びましょう。

お客様と交流する機会が減る

民泊において、収益を増加させるための需要なポイントとして、お客様とのご挨拶が挙げられます。
「いかがでしたか」「ありがとうございました」というコミュニケーションは、お客様の満足度に大きな影響を及ぼします。
しかし、民泊運営を代行するとお客様と顔を合わせる機会が減るため、ご意見などを聞くことができなくなります。
そのため、民泊運営代行業者を選ぶ際は、お客様と交流することができるのかについて確認しておきましょう。

費用が発生する

民泊運営を業者に代行してもらうことによって、手数料が発生します。
手元に残るお金が少なくなると不安というオーナー様は、手数料はデメリットに感じられることでしょう。
しかし、代行業者はプロであることから、オーナー様自身が運営・管理するよりも高いクオリティのサービスを提供しています。
手元に残るお金は減りますが、お客様の満足度を向上させて継続した収益を得られる点は、メリットになります。

～私たちはBEST OF MINPAKUを応援しています～